विशिष्ट साक्षात्कार स्टीफन ब्राउन प्राथमिक सामान बिस्तर के साथ सुबह की दक्षता पर बात करता है

हर सुबह मैं यह जानने के लिए उठता हूं कि मेरे निराश होने के बाद, मैंने अपनी नींद में अपने बिस्तर के अंत में अपनी शीर्ष शीट को मार दिया। किसी तरह, मैं हमेशा केवल एक दिलासा देने वाले के साथ रह जाता हूं। जितनी सहजता से वह चादर है, मैं उसे यथावत नहीं रख सकता। मैं इस समस्या के साथ एक ही नहीं हो सकता ... सही? पिछले हफ्ते, मैंने अपने सोने के संघर्ष के समाधान के बारे में सीखा: प्राथमिक माल बिस्तर.

लॉस एंजिल्स में एक लक्जरी बिस्तर कंपनी, प्राइमरी गुड्स, ने बिस्तर बनाया है जो न केवल बेहद नरम और आरामदायक है, बल्कि अभिनव भी है। शीर्ष शीट डुवेट पर जाती है, जिसका अर्थ है कि शीट पूरी रात जगह पर रहती है। इसके अलावा, बिस्तर बनाने से एक हवा बन जाती है.

स्टीफन ब्राउन, डायरेक्टर ऑफ ऑडियंस डेवलपमेंट एट प्राइमरी गुड्स, कंपनी के बारे में TheTalko को स्कूप के अंदर देने और उनके बेड रेस्टॉक के लिए सहमत हुए, जो इस सप्ताह 6 जुलाई को हो रहा है.

TheTalko (TT): क्या आप मुझे प्राइमरी गुड्स की शुरुआत के बारे में बता सकते हैं?

स्टीफ़न ब्राउन (SB): 2013 में एक विचार के साथ प्राथमिक वस्तुओं की शुरुआत हुई: हमें अपने बिस्तर बनाने के विचार से प्यार था, लेकिन वास्तव में हर सुबह ऐसा करना सिर्फ एक काम था। उसके लिए जीवन बहुत छोटा है, इसलिए हमने अपने आप से पूछा: क्या होगा अगर आपको अपना बिस्तर बनाने के लिए अपना दोहा कवर करना पड़े? मन में एक समाधान के साथ (लेकिन वास्तव में उस पर कार्य करने के लिए कोई पैसा नहीं), हमने एक किकस्टार्टर अभियान बनाया। अपने बिस्तर को पारंपरिक तरीके से नहीं बनाने का विचार, हमारे द्वारा पेश की गई शानदार सामग्रियों के साथ, वास्तव में लोगों के साथ प्रतिध्वनित हुआ - और अभियान ने धमाका किया, अपने लक्ष्यों को 5x से अधिक हासिल किया।.

जल्द ही, प्राथमिक सामान सभी समाचारों पर था, दर्जनों आउटलेट्स द्वारा कवर किया गया था। लेकिन हमारी टीम में किसी को भी वस्त्र या निर्माताओं के साथ काम करने का कोई अनुभव नहीं था, और चूंकि इस अधिकार को करने के लिए कोई प्लेबुक नहीं था, इसलिए हमने बस हर गलती के बारे में संभव किया और एक टन पैसा खो दिया ($ 375,000 से अधिक, सटीक होने के लिए) जिस तरह से साथ। तब कोनों में कटौती करना आसान होता, लेकिन हम सबसे अच्छा बिस्तर लाने के लिए अपनी दृष्टि में असंगत थे। देखभाल करना बहुत [महंगा] महंगा है ... कौन जानता था?

लंबी कहानी छोटी, हमने आखिरकार 2014 में अपना पहला बैच दिया, और तब से, हम तेजी से बढ़ रहे हैं - हमने अपनी टीम को 2 लोगों से बढ़ाकर अब 35 से अधिक कर दिया है, और अब तक 75,000 से अधिक बिस्तर सेट बेच चुके हैं । लेकिन इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक हमारे बिस्तर से खुश नहीं हैं, और इसलिए यह हमेशा हमारे ध्यान का केंद्र बना रहेगा.

टीटी: प्राइमरी गुड्स का बिस्तर अनोखा क्या है?

एस.बी.: अनिवार्य रूप से, हम लोगों को एक शीर्ष शीट के सभी लाभों के साथ सोने देने का तरीका बदल रहे हैं, और कोई भी समस्या नहीं है (गुच्छना, अधिक गरम करना, चादरें फर्श पर समाप्त होना, गन्दा बिस्तर बनाना प्रक्रिया इत्यादि).

हमारी चादर को कवर करने के लिए और आपके बिस्तर को व्यवस्थित करने के सभी झंझटों को खत्म करते हुए, हमारी चादर कवर करती है। बस हर सुबह अपने duvet कवर फुलाना, और तुम जाने के लिए अच्छा कर रहे हैं!

हमारा बिस्तर उच्चतम गुणवत्ता वाले हाइपोलेर्गेनिक फ्रेंच लिनेन से बना है, इसलिए यह न केवल सांस और हवादार है, बल्कि पूरे वर्ष के दौरान अविश्वसनीय रूप से आरामदायक और तापमान को नियंत्रित करता है।.

हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि वास्तव में ग्राहकों के लिए क्या मायने रखता है: शानदार आराम, और हर सुबह एक परेशानी मुक्त बिस्तर बनाने का अनुभव। जबकि हमने अपने ग्राहकों के इनपुट के साथ 4 अद्भुत रंगों को विकसित किया है, हम आम तौर पर उन चीजों पर ज्यादा समय नहीं बिताते हैं, जो अन्य बेड ब्रांड अपना समय बिताते हैं (सेलिब्रिटी इंडोर्समेंट, सतही रंग और पैटर्न, आदि)। हम किन मामलों से चिपके रहते हैं.

टीटी: प्राइमरी गुड्स का आदर्श वाक्य क्या है (हैं)?

एस.बी.: किन बातों पर ध्यान दें: सेलिब्रिटी इंडोर्समेंट, मार्केटिंग या सतही रंग / पैटर्न नहीं। हमारे ग्राहक हमारे पास आते हैं क्योंकि हम सबसे आरामदायक और अभिनव चादरें, अवधि बनाते हैं। बाकी सब कुछ उतना मायने नहीं रखता.

अच्छे मूल्य एक लंबा रास्ता तय करते हैं: आप सही उत्पाद नहीं बना सकते, जब तक कि उत्पाद बनाने वाले हमारे लिए पूरी तरह से काम नहीं करते.

कभी, कभी, कभी भी, समझौता: ग्राहक बेहतर रात की नींद के लिए हमारी चादर पर भरोसा करते हैं, और बदले में, एक बेहतर दिन। हम वह नहीं लेंगे.

कोई "डिजाइनर" कीमतें नहीं; बस अच्छी तरह से डिजाइन वाले: ग्राहक, लंबे समय तक, कीमतों में सबसे अच्छे बिस्तर के लायक हैं जो उन्हें रात में बेहतर सोने में मदद करेंगे। हम किसी भी मार्कअप को कम करने के लिए उन पर एहसान करते हैं और केवल वही मुनाफा लेते हैं जो हमें चाहिए.

टीटी: क्या आप मुझे अपने उत्पाद के बारे में कुछ बता सकते हैं और ग्राहकों के लिए इसका क्या अर्थ है?

एस.बी.: हजारों लोग हमारे हस्ताक्षर फ्रेंच लिनेन और बिस्तर सेट उपलब्ध होने के लिए धैर्यपूर्वक इंतजार कर रहे हैं, और हम यह घोषणा करने के लिए सुपर उत्साहित हैं कि आखिरकार इंतजार खत्म हो गया है। इस महीने, हम सभी रंगों और हमारे फ्रांसीसी लिनन शीर्ष शीट्स का आकार बदल रहे हैं, जिसमें हमारे हस्ताक्षर स्नैप डिजाइन के साथ पूरा बेड सेट भी शामिल है.

किसी को भी इंतजार करना पसंद नहीं है, लेकिन भुगतान उस समय के लायक है, जिसमें ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर बदलाव करने, सर्वोत्तम संभव लिनेन का निर्माण करने और आदेशों को पूरा करने के लिए समय लगता है। लिनन का उत्पादन करना बेहद मुश्किल है, लेकिन आप पूर्णता को नहीं बढ़ा सकते। हम अपने ग्राहकों की अपेक्षा से कम कुछ भी भेजने से इंकार करते हैं। हम अपने प्रतिद्वंद्वियों की तरह भारी मात्रा में स्टॉक कर सकते हैं, लेकिन हम अपने उपभोक्ताओं के भावनात्मक और शारीरिक कल्याण के बारे में बहुत अधिक ध्यान रखते हैं, ताकि वे 100% गर्वित न हों।.

दिन के अंत में, यह रिस्टॉक आदेशों को पूरा करने के बारे में नहीं है। यह हमारे ग्राहकों से किए गए वादे को पूरा करने के बारे में है कि हमारे उत्पादों के साथ, वे अधिक खुश रहेंगे, स्वस्थ रहेंगे। और हमेशा की तरह, अगर वे किसी भी कारण से अपनी खरीद से असंतुष्ट हैं, तो हम उन्हें मुफ्त एक्सचेंज और प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे - कोई सवाल नहीं पूछा गया। मांग अधिक है, लेकिन हम पकड़ में हैं.

टीटी: आपने उल्लेख किया है कि आप केवल 3-4 महीनों तक पर्याप्त इन्वेंट्री रखेंगे। ऐसा क्यों है? क्या यह दृष्टिकोण है जो आप आमतौर पर अपने उत्पादों के साथ लेते हैं?

एस.बी.: हम सिर्फ एक लिनन और बिस्तर कंपनी नहीं हैं, हम एक स्वास्थ्य और कल्याण कंपनी हैं। इसका मतलब है कि हमारी प्राथमिकता हमारे ग्राहकों को बेहतर महसूस करा रही है और खुशहाल जीवन जी रही है। कोई रास्ता नहीं है कि हम उनकी इच्छाओं को सुने बिना उस लक्ष्य को प्राप्त कर सकें, और उन इच्छाओं को पूरा करने की हमारी क्षमता को पूरा कर सकें। हम उनकी प्रतिक्रिया को बहुत गंभीरता से लेते हैं, इसलिए एक छोटी सूची रखने का मतलब है कि हम उनके अनुरोधों को तेजी से लागू कर सकते हैं यदि हमने एक बड़े पैमाने पर, 2-3 साल के लिए अपने उत्पादों की आपूर्ति की है।.

इतना ही नहीं, लेकिन हमारे हस्ताक्षर फ्रेंच linens crafting कोई छोटा काम नहीं है। यदि हम अपने ग्राहकों को अपने उत्पादों के लिए कई सप्ताह इंतजार करने के लिए कहते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम इसे सही तरीके से प्राप्त करें, भले ही इसका मतलब है कि थोड़ा अतिरिक्त समय और देखभाल करें.

टीटी: क्या आप मुझे सामग्री के बारे में बता सकते हैं?

एस.बी.: हमारा बिस्तर 100% फ्रेंच सन लिनन से बनाया गया है जो फ्रांस में उगाया और काटा जाता है। फ्रांस में साल के दौर की जलवायु के कारण, सन की चादर के बढ़ने से वास्तव में सिंचाई की आवश्यकता नहीं है - बस बारिश!

इसे ग्राहकों को भेजने से पहले, हमने सफेद ज्वालामुखी की राख के साथ प्रत्येक शीट को न केवल गर्म करने के लिए एक अत्यधिक अभिनव विधि विकसित की है, न केवल इसे नरम बनाने के लिए, बल्कि शानदार रूप से आराम से क्लासिक लिनन देखो भी बनाएं जो इस्त्री के बिना बहुत अच्छा लगेगा / गुस्से.

हमारे लिनन की उच्च नमी अवशोषण दर की वजह से, हमारे बिस्तर को न केवल हर धोने के बाद नरम और नरम हो जाता है, बल्कि महत्वपूर्ण रूप से, यह पूरे वर्ष भी ठंडा रहता है! हम जिस विशिष्ट लिनन का उपयोग करते हैं, वह अपने वजन का 20% तक नमी में अवशोषित कर सकता है, इससे पहले कि वह नम महसूस करने लगे.

हमारे शोध पर आधारित लिनन, वनस्पति फाइबर का सबसे मजबूत है और कपास की तुलना में कम से कम 2-3 गुना मजबूत है। वास्तव में इसका मतलब यह है, बहुत सरल है: यदि आप आज हमारे लिनन बिस्तर खरीदते हैं, तो यह आपके लिए पर्याप्त होगा कि आप इसे अगली पीढ़ी पर पारित कर सकें।.

हम विनिर्माण प्रक्रिया के किसी भी चरण में किसी भी हानिकारक उर्वरकों या कीटनाशकों का उपयोग नहीं करते हैं.

टीटी: क्या प्राथमिक सामान एक स्थायी और पर्यावरण के अनुकूल कंपनी बनाता है?

एस.बी.: सही फैक्ट्री ढूंढना हमारे लिए आसान काम नहीं था ... वास्तव में, दुनिया भर में यात्रा करने वाले एक निर्माता को खोजने में एक साल लग गया, जिसने हमारी दृष्टि के साथ काम किया। प्राइमरी गुड्स में, हम मानते हैं कि उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों को केवल उच्च-गुणवत्ता वाले कामकाजी परिस्थितियों में बनाया जा सकता है। हमारे सभी उत्पाद खुशहाल, पेशेवर और मैत्रीपूर्ण वातावरण में निर्मित होते हैं.

हम एक स्थायी ब्रांड हैं जो हमारे ब्रांड की उत्पत्ति और सामग्री के बारे में गहराई से परवाह करते हैं। प्राथमिक माल हमारे कारखानों में पर्यावरण-हितैषी सामग्रियों और उचित श्रम प्रथाओं की वकालत करता है.

टीटी: क्या ऐसे कोई आंकड़े हैं जिन पर कंपनी को गर्व है और वे साझा करने को तैयार हैं?

एस.बी.: हमारे लौटे हुए उत्पादों में से 100% को विभिन्न प्रकार के चैरिटी में धोया जाता है और दान किया जाता है, जिसमें लास वेगास रेस्क्यू मिशन, द समैरिटन हाउस ऑफ डेनवर, गुडविल, गुड शेफर्ड शेल्टर (पस्त महिलाओं पर केंद्रित) और सेंट जॉन वेल चाइल्ड एंड फैमिली सेंटर शामिल हैं। हम ऐसा नहीं करते हैं क्योंकि यह हमें अधिक ग्राहक देगा, लेकिन क्योंकि हम बस सोचते हैं कि यह करना सही है.

हमारे कठोर अनुपालन मानकों के कारण, हमारे कारखाने के कर्मचारी समग्र खुशी और समग्र कार्य-जीवन संतुलन में 37% की वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं। अधिकांश कंपनियां (छोटे और बड़े) अपने आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं का साल में एक बार ऑडिट करती हैं। हम हर 60 दिन में ऐसा करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अभी भी न केवल सुरक्षा और स्वच्छता के हमारे मानकों को पूरा कर रहे हैं, बल्कि खुशी और काम-जीवन संतुलन भी.

हमारे प्रतियोगी अपना अधिकांश समय और ऊर्जा चलाने वाले विज्ञापनों में बिताते हैं। बहुत हाल तक, हमने विपणन पर ठीक 0 घंटे और $ 0 खर्च किए, क्योंकि प्रत्येक और प्रत्येक बिक्री व्यवस्थित रूप से हुई। ग्राहकों को उत्पाद पसंद है, इसलिए वे अपने दोस्तों को इसके बारे में बताते हैं.

हमारे आंतरिक डेटा से पता चलता है कि हमारी बिक्री का सबसे बड़ा हिस्सा (75% +) वर्ड-ऑफ-माउथ से संचालित है। हम इन रेफरलों को (या तो छूट, कूपन, बिक्री, आदि) द्वारा प्रोत्साहित नहीं करते हैं और वे 100% व्यवस्थित होते हैं.

यदि आप प्राथमिक गुड्स बेड के हिसाब से हैं, तो आप उनके शानदार उत्पादों की जांच कर सकते हैं। अपनी आँखों को कल उनके आराम के लिए साइट पर रखें!

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